Cambio de talla (1º Cambio de talla gratis)

Aceptamos cambios de talla en un plazo de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido.

Deberás enviar un email a info@epi.tienda indicando lo sucedido y la referencia de tu pedido para que podamos procesarlo.

Los gastos de envío en el primer cambio corren a cargo de Epi tienda.

Enviaremos al transportista con el cambio y este mismo te recogerá lo que has recibido previamente.

En caso de que quieras realizar un segundo cambio los gastos de envío correrán a cuenta del cliente. 

Política de devoluciones

Es muy importante que cuando te entreguen el pedido compruebes que el paquete no está roto, manchado o abierto, en cuyo caso no deberás aceptarlo y deberás avisarnos para tramitar la incidencia y realizarte un nuevo envío.

Si al abrir tu paquete el producto está roto, dañado o lo consideras defectuoso deberás informarnos en el plazo de 48 horas desde la recepción del producto, enviando un email con la referencia del pedido y una fotografía del mismo a la dirección info@epi.tienda

Una vez tramitada la incidencia procederemos según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

Epi Tienda ofrece productos de calidad, originales y avalados por marcas de primer nivel. La recepción de los productos enviados y la manipulación de estos para preparar los envíos se hace siguiendo un estricto procedimiento de calidad.

Para admitir la devolución, el producto y su embalaje deben de encontrarse en perfectas condiciones y conservar todos su accesorios y documentación de origen. Si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen dentro del plazo de desistimiento la devolución no será realizada.

Por motivos de higiene y seguridad los productos que listamos a continuación no admiten devoluciones a no ser por defecto del producto o error en el envío, en cuyo caso será responsabilidad de Epi Tienda restituir el pedido o los artículos para la total satisfacción del comprador.

Equipos de protección respiratoria tales como: máscaras y mascarillas de protección respiratoria, filtros, equipos autónomos de respiración, equipos motorizados de suministros de aire.

Equipos de protección desechables

Tapones auditivos

¿Cómo tramitar la devolución?

Tienes un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de recepción de tu compra para realizar la devolución del mismo.

Deberás enviarnos un email a info@epi.tienda indicando el motivo de la devolución y tu número de pedido.

Una vez aceptada la devolución te lo comunicaremos y te haremos llegar la etiqueta de devolución que deberás poner en tu paquete. En este caso los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Cuando recibamos la devolución y comprobemos el correcto estado de los productos procederemos a realizar el reembolso del valor de los mismos. En ningún caso reembolsaremos los gastos de envío pagados por el cliente en su compra.

El reembolso del importe se realizará en un plazo de 7 días laborables, en la misma tarjeta, cuenta de PayPal o cuenta bancaria en la que se pagó el pedido. 

El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin aparentes signos de uso y correctamente etiquetado.

Producto agregado a la lista de deseos

Uso de Cookies 

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